Regulamin serwisu

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

(https://www.pesegzamin.pl)

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego (dalej: „Serwis”), zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

Właścicielem i administratorem Serwisu jest Grzegorz Turowski prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Grzegorz Turowski z siedzibą pod adresem: Czerska 33/16, 80-180 Gdańsk, NIP: 8461594579, adres e-mail: kontakt@pesegzamin.pl (dalej: „Usługodawca”), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Finansów i Gospodarki.

Serwis umożliwia Użytkownikom korzystanie z testów online udostępnianych w ramach Serwisu (dalej: „Usługi”).

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

„Użytkownik” – osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat i posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu po dokonaniu Rejestracji.

„Rejestracja” – jednorazowa czynność polegająca na utworzeniu Konta Użytkownika w Serwisie poprzez podanie adresu e-mail i ustalenie hasła.

„Konto” – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, dostępny po zalogowaniu, umożliwiający korzystanie z Usług.

„Usługi” – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu, obejmujące w szczególności udostępnianie testów online.

„Regulamin” – niniejszy dokument.

§ 3. Warunki techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga: (a) urządzenia z dostępem do sieci Internet, (b) aktualnej wersji przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, (c) aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia techniczne występujące po stronie Użytkownika, które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Serwisu.

Serwis jest dodatkowo dostępny w formie aplikacji mobilnej na system Android, publikowanej w sklepie Google Play (identyfikator pakietu: com.egzamin_pes). Aplikacja mobilna stanowi alternatywną formę dostępu do tych samych Usług i funkcjonalności co przeglądarkowa wersja Serwisu i działa na tych samych zasadach. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie również do korzystania z Serwisu za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

§ 4. Rejestracja i Konto

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.

W celu dokonania Rejestracji Użytkownik podaje swój adres e-mail oraz ustala hasło dostępu do Konta.

Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane za pośrednictwem jego Konta.

Usługodawca może odmówić rejestracji lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu.

Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z Konta i żądać jego usunięcia, przesyłając stosowne żądanie na adres e-mail Usługodawcy. Konto zostanie usunięte w terminie 14 dni od otrzymania żądania.

§ 5. Płatności i dostęp

Dostęp do pełnych funkcjonalności Serwisu wymaga wykupienia płatnego dostępu (dalej: „Dostęp”) dla wybranej specjalizacji medycznej.

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych — ING Pay (ING Bank Śląski S.A., z siedzibą w Katowicach) lub Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, z siedzibą w Dublinie, Irlandia), w zależności od wybranej przez Użytkownika metody płatności.

Transakcje realizowane są poprzez przekierowanie Użytkownika na stronę płatności (link do płatności) udostępnioną przez wybranego operatora płatności, na której Użytkownik samodzielnie podaje dane niezbędne do dokonania płatności (np. dane karty płatniczej, dane do przelewu lub kod BLIK). Dane płatnicze nie są przechowywane przez Usługodawcę.

Dostęp wykupywany jest jako jednorazowa płatność z góry za wybrany okres od 1 do 12 miesięcy. Nie ma automatycznego odnawiania — po upływie opłaconego okresu dostęp wygasa, a Użytkownik może wykupić nowy okres według aktualnego cennika.

W Serwisie dostępne są trzy plany: Plan Darmowy (zakres opisany w § 6), Plan Podstawowy — obejmujący pełną bazę pytań archiwalnych PES, Tryb Nauki, Tryb Według kategorii, Tryb Powtórka oraz statystyki i historię testów, a także Plan Pełny — obejmujący wszystko z Planu Podstawowego, a dodatkowo pytania z literatury specjalizacyjnej, pytania z wytycznych klinicznych oraz Tryb Egzamin z licznikiem czasu (symulacja egzaminu PES). Szczegółowy zakres poszczególnych planów oraz aktualny cennik z podziałem na okresy dostępne są na stronie /cennik. Ceny podane są w złotych polskich brutto i zawierają podatek VAT.

Dostęp aktywowany jest niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

Dostęp przyznawany jest odrębnie dla każdej specjalizacji. Użytkownik może wykupić dostęp do dowolnej liczby specjalizacji — każda rozliczana jest niezależnie.

Program poleceń: każdy Użytkownik posiada unikalny kod referralowy dostępny w panelu konta. Za rejestrację nowego Użytkownika przez ten kod polecający otrzymuje +7 dni Dostępu na wszystkich aktywnych specjalizacjach. Za dokonanie pierwszego zakupu przez poleconego Użytkownika polecający otrzymuje kolejne +7 dni Dostępu. Liczba dni premiowych za rejestracje nowego Użytkownika przez kod polecający jest ograniczona do 35 dni (5 rejestracji).

Prawo odstąpienia: z uwagi na to, że przedmiotem umowy jest dostęp do treści cyfrowych udostępniany niezwłocznie po dokonaniu płatności, warunkiem złożenia zamówienia w Serwisie jest wyrażenie przez konsumenta, przed finalizacją zamówienia, wyraźnej zgody na niezwłoczne spełnienie świadczenia oraz przyjęcie do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). W konsekwencji prawo odstąpienia nie przysługuje przy żadnym zakupie dokonanym w Serwisie.

Powyższą zasadę stosuje się odpowiednio także do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli dokonywany przez nią zakup jest bezpośrednio związany z tą działalnością, lecz nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego z rodzaju działalności wpisanego do CEIDG (przedsiębiorca na prawach konsumenta, art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Reklamacje dotyczące płatności należy kierować na adres e-mail: kontakt@pesegzamin.pl lub bezpośrednio do właściwego operatora płatności (ING Pay lub Stripe, w zależności od wybranej metody płatności).

§ 6. Plan darmowy

Każdy zarejestrowany użytkownik ma dostęp do Planu Darmowego, który obejmuje 100 pytań archiwalnych PES dla każdej dostępnej specjalizacji. W ramach Planu Darmowego dostępny jest wyłącznie Tryb Nauki (losowy). Wyniki testów przeprowadzonych w Planie Darmowym nie są zapisywane — historia testów i statystyki dostępne są wyłącznie dla użytkowników posiadających aktywny plan płatny (Podstawowy lub Pełny).

§ 7. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zabrania się w szczególności: (a) dostarczania treści o charakterze bezprawnym, (b) podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, (c) wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, (d) kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania osobom trzecim treści dostępnych w Serwisie bez zgody Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu w związku z pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami lub w przypadku wystąpienia siły wyższej.

§ 8. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności testy, pytania, grafiki, logotypy, teksty i oprogramowanie, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisie dozwolone jest wyłącznie w zakresie użytku osobistego Użytkownika. Jakiekolwiek kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Dane osobowe przetwarzane są w celu: (a) świadczenia Usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), (b) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Usługodawcy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, (c) realizacji prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zakres przetwarzanych danych obejmuje adres e-mail Użytkownika.

Użytkownikowi przysługuje prawo do: (a) dostępu do swoich danych osobowych, (b) ich sprostowania, (c) usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), (d) ograniczenia przetwarzania, (e) przenoszenia danych, (f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, (g) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z Serwisu.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności stanowiąca odrębny dokument, dostępna na stronie Serwisu.

§ 10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, dostosowania treści do preferencji Użytkownika oraz tworzenia statystyk.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie. Usługodawca informuje, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 11. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności Serwisu.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: (a) przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, (b) skutki nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika, (c) treści i informacje przekazywane przez Użytkowników.

Wyniki testów udostępnianych w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i orientacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników testów.

§ 12. Reklamacje

Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu.

Reklamacje należy kierować na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@pesegzamin.pl

Reklamacja powinna zawierać: (a) adres e-mail Użytkownika, (b) opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji, (c) oczekiwania Użytkownika dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zasady i tryb rozpatrywania reklamacji określone w niniejszym paragrafie stosuje się odpowiednio również do przedsiębiorcy dokonującego zakupu bezpośrednio związanego z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, jeżeli dokonywany przez nią zakup jest bezpośrednio związany z tą działalnością, lecz nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego z rodzaju działalności wpisanego do CEIDG (przedsiębiorca na prawach konsumenta, art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

§ 13. Rozwiązywanie sporów

Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem będącym konsumentem mogą być rozwiązywane polubownie, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu, właściwym do rozstrzygnięcia sporu jest sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 14. Zmiana Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Serwisu lub zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy.

O każdej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem w życie zmian. Wymóg zachowania wyprzedzenia nie dotyczy zmian, które: (a) wynikają z obowiązku nałożonego przepisami prawa i termin wejścia w życie tych przepisów uniemożliwia zachowanie 14-dniowego wyprzedzenia, lub (b) nie pogarszają sytuacji Użytkownika (np. rozszerzają zakres Usług, poprawiają literówki lub inne oczywiste omyłki) — takie zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej treści Regulaminu w Serwisie, o czym Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną niezwłocznie po ich wprowadzeniu.

Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo do usunięcia Konta przed datą wejścia w życie zmian. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 21 września 2026.